Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, web sitemiz üzerinden sunulan donanım, yazılım, elektronik cihazlar, teknik destek ve tüm dijital dönüşüm hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Sitemizi kullanan her ziyaretçi ve müşteri aşağıdaki hükümleri kabul etmiş sayılır.

1. Kapsam ve Hizmet Alanları

Sitemiz üzerinden aşağıdaki ürün ve hizmetler sunulmaktadır:

Bilgisayar ve çevre birimleri satışı
Sunucu, depolama ve network altyapı ürünleri
Yazılım geliştirme, entegrasyon ve özel yazılım çözümleri
ERP, HR, CRM yazılımlarının satışı, desteği ve danışmanlığı
Teknik destek, bakım ve sistem yönetimi hizmetleri

Dijital Dönüşüm Hizmetleri

Elektronik İmza (e-İmza)
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)
Elektronik Fatura (e-Fatura)
Elektronik Müstahsil (e-Müstahsil)
Elektronik Defter (e-Defter)
Elektronik Serbest Meslek Makbuzu (e-SMM)
Zaman Damgası
SSL Sertifikaları

Bu metin, hem fiziksel ürün satışlarını hem de dijital ürün ve hizmet teslimatlarını kapsar.

2. Sipariş Süreci

Kullanıcı, ürün veya hizmeti sepete ekleyip ödeme işlemini tamamladıktan sonra sipariş oluşturmuş olur. Siparişin işleme alınması, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasıyla başlar. Her sipariş, müşteriye e-posta yoluyla onay mesajı olarak iletilir.

3. Ödeme Koşulları

Ödemeler, sitede belirtilen güvenli ödeme yöntemleriyle alınır. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve dijital ödeme yöntemleri ödeme esnasında kullanıcıya sunulur. Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan teknik sorunlardan site sorumlu değildir.

4. Fiyatlar ve Vergiler

Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindedir. Ürün fiyatları, vergiler ve kargo ücretleri ödeme aşamasında açıkça gösterilir. Kampanyalar, fırsatlar ve liste fiyatları haber verilmeden güncellenebilir.

5. Fiziksel Ürün Teslimatı

Bilgisayar, cihaz, çevre birimleri ve diğer donanımlar kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi ürün türüne, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo kaynaklı gecikme, hasar veya kayıp durumlarında kullanıcı kargo görevlisi ile tutanak tutmalıdır.

6. Dijital Ürün ve Hizmet Teslimatı

E-İmza, KEP, e-Fatura, e-SMM, e-Defter, SSL sertifikaları ve tüm dijital ürünlerin teslimatı elektronik ortamda yapılır. Aktivasyon, lisans anahtarları, sertifikalar, kullanıcı bilgileri veya kurulum dosyaları e-posta, SMS veya kullanıcı paneli üzerinden iletilir.

Dijital ürünlerde teslimat sonrası cayma hakkı, hizmetin niteliği gereği sınırlı olabilir. Örneğin:

Elektronik imza sertifikası üretimi başladıktan sonra iade edilemez.
Kullanıcıya özel üretilen veya aktive edilen dijital lisanslar iade kapsamına girmez.

7. Kurulum, Teknik Destek ve Danışmanlık

Sitemiz üzerinden satılan ürünlere ek olarak teknik destek, uzaktan bağlantı desteği, fiziki kurulum ve danışmanlık hizmetleri sunulabilir. Bu hizmetlerin kapsamı ve süresi, ilgili ürün veya hizmet bilgi sayfasında belirtilir.

8. İade ve Cayma Hakkı

Fiziksel Ürünlerde

14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Dijital Ürünlerde

E-İmza, KEP, e-Fatura, e-Defter, SSL veya yazılım lisansları gibi dijital hizmetlerde teslimat sonrası iade hakkı sınırlıdır. Hizmete başlanmışsa veya kullanıcı adına üretim/aktivasyon yapılmışsa cayma hakkı geçerli olmayabilir.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder. Yanlış bilgi, eksik bilgi veya hatalı kullanım nedeniyle doğabilecek sorunlardan site sorumlu değildir. Sahte sipariş veya kötüye kullanım tespit edilirse sipariş iptal edilir ve gerekli yasal işlemler başlatılabilir.

10. KVKK ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri, KVKK kapsamında işlenir, korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gizlilik Politikası, veri işleme süreçlerini ayrıntılı şekilde açıklar. Siteyi kullanan her kullanıcı, gizlilik şartlarını kabul etmiş sayılır.

11. Sorumluluk Reddi

Site, teknik aksaklıklar, internet kesintileri, üçüncü taraf servis arızaları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz. Ayrıca kullanıcıya ait sistemlerde yaşanan arızalar, virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar nedeniyle oluşan sorunlardan sorumluluk kabul edilmez.

12. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm metinler, yazılımlar, görseller, tasarımlar ve marka unsurları telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, değiştirilemez, ticari amaçla kullanılamaz.

13. Sözleşmede Değişiklik

Şartlar ve Koşullar gerektiğinde güncellenebilir. En güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

14. İletişim

Sorularınız, teknik destek talepleriniz ve sipariş işlemleriniz için iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu Şartlar ve Koşullar, kullanıcı ile site yönetimi arasında dijital ortamda kurulmuş bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir.