1. Toplanan Bilgiler

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. No – gerekli olduğu durumlarda)
• İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz verileri
• Hizmet kullanım kayıtları (kurulum, destek talepleri, log bilgileri)
• Talep ve işlem geçmişi

2. Verilerin Toplanma Amaçları

• Hizmet sağlamak, kurulum ve aktivasyon işlemlerini yürütmek
• Müşteri desteği ve teknik çözüm hizmetleri sunmak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ve doğrulama süreçlerini yürütmek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek

3. Verilerin İşlenme ve Saklanma Süresi

Toplanan kişisel veriler; ilgili mevzuatlar, KVKK, Vergi Usul Kanunu ve diğer yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca güvenli şekilde saklanır. Veriler yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli süre boyunca işlenir.

4. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

• Yasal gereklilik halinde resmi kurumlar
• Hizmet sağlayıcı iş ortakları (sertifika firmaları, sunucu hizmet sağlayıcıları vb.)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde çözüm ortakları

5. Kullanıcı Hakları (KVKK 11. Madde)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini ve güncellenmesini isteme
• Yasal şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini talep etme
• İtiraz etme ve şikayet haklarını kullanma

6. Güvenlik Önlemleri

Verileriniz; SSL güvenliği, sunucu güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri, loglama teknolojileri ve düzenli güvenlik taramaları ile korunmaktadır.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ölçümleme yapmak ve güvenlik sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

8. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncellenmiş sürü